Kontakt zum Kundenservice

So erreichen Sie uns

Unser Kundenservice ist über die Online-Hilfe auf unserer Seite erreichbar. Sie können Ihr Anliegen auch per E-Mail an [email protected] senden.

Angaben zu Ihrem Anliegen

Beschreiben Sie möglichst genau, was nicht funktioniert oder welche Frage Sie haben. Ergänzen Sie nach Möglichkeit Screenshots, auf denen das Problem erkennbar ist. So erhält unser Kundenservice die Informationen, die für die Prüfung Ihres Falls benötigt werden.

Bei einer Frage zur Auszahlung nennen Sie den angezeigten Status und beschreiben, an welcher Stelle das Problem auftritt. Öffnen Sie dafür im Profil nacheinander „Statistik“, „Zahlungen“ und „Auszahlungen“.

Geht es um einen Bonus, geben Sie dessen Namen oder die zugehörigen Details an. Ihren Bonusverlauf mit Aktivierungsdatum und Status finden Sie über „Profil“, „Statistik“ und „Bonus“.

Unterstützung für VIP-Mitglieder

Wenn Sie VIP-Mitglied sind, steht Ihnen der VIP-Support zur Verfügung. Nutzen Sie diesen Kontakt für Fragen, die Ihre VIP-Mitgliedschaft betreffen.